退換貨處理原則

新鮮的食材產品為即食商品,不享有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。

除了下述三項,本店舖不接受其它任何理由的退換貨。

  1. 商品本身有缺陷瑕疵 (如品質瑕疵、運送過程毀損等)
  2. 商品與商品頁說明不符
  3. 與訂單不符(種類、數量不符等)

 

若有上述理由之退換貨情形,請於商品送達日當日內,將品題產品拍照後以E-mail通知本店鋪,本店舖將立即為您處理退換貨事宜。

《一》如您需辦理退換貨時,請E-mail至本店鋪,並提供以下資訊:

  1.訂單號碼;

  2.姓名及聯絡電話,以及E-mail地址;

  3.退、換貨原因

《二》當您欲退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:

  1.請您維持商品之全新狀態,連同原來的包裝一併退回,以便本店舖為您處理退款事宜。

 

運送服務:

我們所提供的產品配送區域範圍含括全省 離島需另外計費及詢問是否能配送。

商品之實際配貨日期、退換貨日期,依我們向您另行通知之內容為準。

 

售後服務:

若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,您可直接以電子郵件或電話與本公司人員聯絡。

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